您好！感谢您选择惠普产品。
根据您描述的情况，建议您参考下列信息：
请您开机点击f9选择u盘引导安装测试一下看是否可以正常引导呢?如果还是不能正常引导， 建议您开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics-system Diagnostics，运行Hard Disk Test检测一下硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），建议您备份数据，找纯净版系统重新安装测试一下看。纯净版系统是指系统文件未做过任何改变，未集成任何第三方程序的标准操作系统。安装及使用会更稳定的。
b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。 您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
本回答被网友采纳