今晚去乐购超市购物，买了两瓶进口红酒，标的价是38元，实际结算价是48，我该如何索赔维权？ 可恨的

Question

今晚去乐购超市购物，买了两瓶进口红酒，标的价是38元，实际结算价是48，我该如何索赔维权？
可恨的是另外还买了货架上仅且仅有的同一品牌两瓶黄酒，标价9.1元，实际结算价是19.5元，遗憾的是当我发现取证时，标牌已拆了
请问我该如何处理维权？请老师指教，谢谢！

Answer 1

那上面有“会员价”之类的特殊标识吗，如果有，可能是因为你没用会员卡，所以并没有按会员价计算，那个黄色标签，在你们当地代表什么意思，总不会是正常标签吧。
如果的确有价格虚假，可以找当地工商部门投诉，会给你相应补偿的。追问

我是用的会员卡结算的，

追答

那你就拿这张照片，和你当时的购物小票，投诉当地工商。
这种情况，多数是由于标签改了，可收银系统里的价格还没有改所至，不会是故意的。
而且，进口红酒才卖这个价格，我怎么都感觉这酒不正常。
红酒，是指干红吗，还是普通果酒（葡萄酒），这两种性质是不一样的，后者很可能没有葡萄，因为这价都不够成本的，更何况还是外国邮过来的。
我感觉就是那种几块钱进货的那种，以后还是不要买这种东西了……

追问

是葡萄酒

追答

嗯嗯，这种酒要少喝，没有任何好处，如果是正经的干红，可以适当喝一点，可以软化血管。

追问

他们的促销价标牌上显示优惠时间是从9月7日到10月4日，这么长时间系统都没改过来？超市人员说是系统故障，您觉得他们的解释能行的过吗？

好的，干红好是吧，这个我还真不懂，平时不喝这酒，今天心血来潮了

追答

这个解释显然不行，你可以要求赔偿，投诉到工商部门，可以得到多点赔偿，你这种，最多似乎能得到500，要看具体工商怎么定性，而且他们商场受罚是一定的了。
你也可以找他们私了，听他们口气，是在推脱责任，还是直接投诉吧，这样也省麻烦。

追问

好的，谢谢！找他们经理不理我，工作人员让我删照片

追答

千万别删照片，全指这个了，如果他们是这种态度，有工商局帮忙，至少可以要求500赔偿。
不解决问题还让删照片，这种商场就应该找人好好治治，最好再找下当地有影响力的电视台。

追问

好的，谢谢你的帮助，什么结果我到时候告诉您！谢谢您的解答！打扰您休息了

追答

没关系！