宠物后市场如何吸引精准客户？学会这几点，让你在行业里独当一面
宠物食品具备必需品/复购率高/黏性高特性，在宠物消费中占比最大，行业最先得到发展。2017年中国宠物食品市场消费规模约为350亿元。宠物数量、宠物食品渗透率、宠物年均食品消费金额的提升将驱动国内宠食市场规模继续增长。
1. 渠道
国内当前阶段最重要因素，电商和专业渠道是关键。商超渠道受众面广，国际巨头有大优势；专业渠道是高端和差异化产品的推广主力；国际品牌注重大陆电商市场，并充分利用大数据。双渠道协同并举将是国内企业必由之路。
2. 线上
线上渠道发展提速，本土优质企业逐步突围。国内宠物食品销售渠道中线上电商的市场份额已经达到 53%。得益于以淘宝、天猫、京东等为首的线上电商平台的快速发展，国内宠物食品消费渠道的结构同美国有着较大区别。当前线上电商渠道的市场份额已经达到 53%，依次为宠物店、宠物医院、商超等渠道。 此外，由于养宠人群年轻化趋势明显，借助“网络直播带货”、“双十一”等营销方式也进一步推动了线上渠道的发展。
3. 政策不完善
宠物食品领域相关政策不断推出，助力行业规范化健康发展。我国宠物食品行业起步较晚，早期在相关制度约束上较国外发达国家差距较大。随着近些年人们对于宠物市场关注度的不断提高，相关配套政策也不断推出，有效地推动了行业进步。2018 年 4 月，农业农村部在原有《饲料和饲料添加剂管理条例》的基础上，颁布了《宠物饲料管理办法》等六项关于宠物食品的相关规定，制定了宠物食品的卫生标准，完善了产品质量安全监管制度，填补了我国在宠物食品质量监管层面的空白。在此之前，国家质监总局等部门还颁布了全价宠物食 品犬（猫）粮和宠物食品狗咬胶的国家标准，对规范行业发展起到积极作用。
4. 消费降级
消费降级的背后是小镇青年和伪中产。近年来，以拼多多、名创优品等为代表的廉价商品销售火爆，被视为消费降级的体现。其实，所谓消费降级更多反映的是以三四线城市“小镇青年”的消费崛起以及一二线城市“伪中产”的消费转向。“小镇青年” 自身经济能力有限，但在产业转移带动下收入出现明显增长，加之90、 00 后消费意愿较 70、 80 后明显更强，其对整体消费市场的增量贡献明显。而“伪中产”看似有车有房，但房贷、车贷、子女教育支出持续上涨，导致现金流压力不断增加，实际可支配收入减少，从而消费导向由名牌转向更为平价的商品。他们共同的特点是——不存在明显的品牌偏好，更强调产品的性价比以及用户体验。
国民收入水平是宠物市场发展的直接动力，但一旦市场成熟，收入下行对宠物消费拖累效应有限。城镇化率提升带动宠物市场增长。城镇家庭更容易发生养宠行为，发达国家宠物商品行业规模与城镇人口占比呈正相关性。
开发新客户对于新开的宠物加盟店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，制定相关的策略：
(1)对于比较年轻在宠物身上花钱较多的客户，宠物加盟店可以直接到高档的社区，向养宠人士发出参加开业酬宾的优惠券，并规定凡在试营业期间和开业当天到宠物加盟店进行宠物美容的客人可以获得特别的优惠。
(2)或是直接到周围养宠人遛狗较为集中的地方，发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函等。
2、利用犬舍、老客户争取新客户
抓客源的关键是在消费者准备养宠时就使之成为本自己宠物加盟店的客户。与当地的犬舍进行建立战略合作关系，犬舍每卖出一只狗狗就送一张优惠券，并且可以在一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务。
通过老客户的介绍，来到店铺消费客户给予一定的优惠，老客户每介绍来一位新的客户，就免费赠送老客户一次宠物洗澡，或是带来几位新客户，可以享受货品的优惠及免费的宠物美容一次，从而最大限度地吸引新增养宠人士。
3、转移其他宠物店客户
将其他宠物加盟店客户转到自已店，难度要大过吸引新增养宠客户。促使其他宠物加盟店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他宠物的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些宠物加盟店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他宠物加盟店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他宠物加盟店的客户进行接触，承诺只要这些客户到店消费就给予一定的优惠，并用专业的服务于知识留住他们。
2.了解宠物人群的消费习惯和消费特征，制定相对的策略想办法让顾客来宠物店消费。
3.多方面，立体式扩展用群里，不能仅仅局限于养宠物的人群。例如，想养宠物的人群也是宠物店的顾客。
4.根据不同的时间和假日，进行有策略针对想的营销活动。
5.宠物店注重客户体验和客户建议，提供到店人员消费的转换率。
6.对宠物店顾客数据库进行分析，巩固宠物店忠诚度，不断的开发宠物店新顾客。
在加盟过程中如果您有疑问，可以参考中国加盟网推出的“加盟六步法”，减少加盟风险。
还可以在宠物app上架宠物店的商品或者洗护服务进行线上推广。