1、系统卡顿
手机后台运行过多，手机内存不足，都会造成手机卡顿，从而导致按键不灵敏，反应缓慢。这种情况下并非是按键损坏了，而是系统被卡住了。
解决方法：建议清理后台，不用的程序及时关闭。
2、按键缝隙进了灰尘
有空隙的地方就会沾染灰尘，虽然平常可能看不太出来，但是，这些灰尘也会造成接触不良，导致按键失灵。
解决方法：建议请专业维修人员进行拆机清灰。
3、软件不兼容
当下载的软件和手机不兼容的时候，也会造成按键失灵的。
解决方法：卸载不兼容的软件即可。
4、硬件损坏
如果排除了上面的原因，那就可能是手机的硬件出现了问题，这种时候自己是没有办法解决的，只能依靠专业人士或者是通过售后来解决了。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机屏幕失灵
一、静电导致暂时性屏幕失灵
1、用整个手掌单向擦拭屏幕几次，这样的做法可以很大程度的去除静电；
2、如果方法1无效，也可以试着先按物理键，再滑动接听；
3、如果还是不行，可以用较干的湿布擦下屏幕 ，这样水会带走静电；
4、还有一个很简单的办法，就是透明胶布粘，在胶布快速揭开的时候，部分电荷是会被带走的。
二、软件导致手机死机/假死机
1、打开多任务管理界面（各个手机操作方法不一），后台退出该APP即可；
2、长按电源开关键，重启一下手机；有的home键的手机，长按“home键+电源开关键”这是一个强制重启/关闭手机的动作，同样帮助脱离屏幕失灵的困境。
3、系统文件受损引起的失灵。
4、硬件损伤导致触摸失灵。
手机摔落、进液后造成液晶屏排线松动、触控ic受到腐蚀，这些硬件性的损伤都会使屏幕发生飘移、触摸失灵。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-07-19
如果无反馈，再按后会重启，那就是硬件故障了，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。追问
声音也没了
追答建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
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