家里的智能门锁打不开,具体情形如下:
1、智能锁被锁定
一般超过3次以上密码、指纹输入不正确智能锁会进入锁定状态。面板显示屏会显示屏幕已经锁定,智能锁会发出报警声。这是一种防盗设计,让其他人不能乱试密码。类似于手机解锁,只需要在原地静静等待3-5分钟,智能锁会自动解锁。
2、智能锁电压不足
出现电压不足的情况,智能锁是不能正常开启的。可以找一个充电宝在门锁留有的插口处接上电,能让智能锁临时有电,开门后立刻进行电池更换。如果使用充电宝充电没有反应,可以尝试跟邻居借插线板直充,等门锁灯亮起后即可解锁进门。如果试了以上方法都不行,则可能是门锁坏了,需要打电话给维修人员,上门维修。建议不要请外面的开锁师傅,以免对智能锁造成不必要的损伤。
3、智能锁指纹头不灵
一般使用过程中老人和小孩的指纹比较不好识别。老人是由于指纹比较扁平和干燥,而小孩是由于手指在不断地生长,覆盖的工作区域不断变化。还有一些由于工作原因或者特别喜欢打麻将的人,指纹被磨平,也不好识别。建议采用智能锁配备的蓝牙卡片或者采用密码开锁的方式。保持指纹识别区的干净并无划伤的情况下,如果一家人中,有一部分人指纹识别没问题,一部分人指纹不好识别,那说明智能锁本身没有什么问题;但如果出现全部不能识别,或者每次识别指纹要等10秒以上才能进行下一次识别,应该联系客服申请智能锁售后,更换一个新的指纹模块。
4、智能锁电机无法运作
普通用户如何判断电机是否正常工作,其实方法很简单。只要输入一种开锁方式,如果能听到锁内“吱”的一声,说明电机没有损坏。没有任何声响,表明电机已经损坏需要更换。现在有一种模块式构造的智能锁,将电子元件和电机集成到可拆卸的黑匣子里,出现故障更换模块即可,不用把门锁面板全拆卸下来,方便维修。
5、防盗门下沉
有时候不能正常开锁,并不是门锁的问题,而是由于防盗门下沉或者门框变形引起的。建议联系防盗门售后进行处理和解决。
温馨提示:以上解释仅供参考。
应答时间:2021-02-04,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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