手机玩游戏被扣费怎么办
原创经验
大海的长度
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昨天玩儿手机游戏,下载了一个熊出没丛林冒险。然后不知道什么原因就产生了扣费29元。最主要的是家里小孩儿操作的,他才3岁什么都不懂。也不知道他点了什么,还是游戏系统自动扣的,所以就给客服打了电话。经过协调客服把钱退了回来,下面给大家附上详细情况,希望能帮到大家。
工具/原料
手机
方法/步骤
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首先给大家附上扣费短信记录。
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首先给扣费方的客服打电话,直接人工服务。
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向对方说明情况,然后对方查询消费记录。
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查询扣费详单需要
手机密码,如果知道就按提示输入就可以了。我这里不记的了,对方给转接了重置密码。输入本人身份证号后,系统给发过来了重置以后的密码。
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对方如约5分钟之后来电,然后按提示输入了刚刚的密码。
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对方客服给返回29元话费,下面给大家附上短信。
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注意事项
希望以后扣费系统增加输入密码或验证码操作,这样就减少了误操作,也让客服工作轻松一些。
意外扣费可能