在天猫里买的华为平板m5青春版,买之前问的客服可以切换成电脑模式吗,客服说可以才买的,但到了后发现没有,客服又说不可以切换,后面的客服说之前的客服是新人不懂,但平板开机后下了点东西,连的家里用的wifi上的网,应该超过了50M,客服说联网使用会造成网络激活,连家里用的wifi也算上网,平板应该激活了,但手机不是在华为官网买的,在官方授权店买的,这种情况可以退吗?