苹果手机购买游戏点券失败，原因如下：
1、必须是苹果应用商店下载的正版游戏才可以充值。若你的手机没有越狱过并且是从苹果商店里下载的游戏，可能是你自己设置的问题，访问受了限制；
2、也有可能是支付频繁或者是游戏更新。遇到这种情况，可以尝试刷新一下，稍晚点再重新充值；
3、可能是个人id账户里面没有绑定银行卡或者所绑定银行卡里没钱。此时可选择银行卡进行绑定，然后直接用银行卡支付购买。或者可以用银行卡向App ID里面充钱，然后再用App ID里的钱往游戏账号里充；
4、若购买的游戏点券是限购的，则需要内购解锁，才可正常购买。发邮件给苹果支持，如果是正规充值用户，马上就能解锁内购了。
扩展资料
苹果手机购买游戏点券的步骤，以王者荣耀为例：
1、首先登陆王者荣耀，选择商城；
2、点击右上角的添加按钮，如图：
3、选择充值金额，点击购买；
4、在弹出的界面选择支付方式；
5、输入支付密码，完成支付；
6、如图，点券已经充值完成；
7、最后即可选择自己喜爱的皮肤进行购买。
出现的原因有以下三种：一是ID账户未绑定银行卡；二是你绑定的银行卡里余额不足；三是苹果手机购买的游戏点券有限购。
相应的解决办法如下：
一、前两种原因，只需要绑定余额充足的银行卡即可。
苹果手机绑卡方法如下：
1、选择"设置"——"钱包与Apple Pay"。
2、在“卡片”栏点击“添加信用卡、借记卡或交通卡”。
3、然后，在“付款卡”栏点击“信用卡或借记卡”
4、接着把余额充足的银行卡放入提示框中扫描，或手动输入卡片详细信息。
5、按操作提示，选择同意“条款和条件”。
6、最后进行手机验证就完成绑定了。
补充：如果想要换一张银行卡，可以解除绑定后，重新再添加。
解除绑定的方法：选择“设置“--“钱包与Apple Pay”，在“卡片“”栏点击准备解绑的银行卡，在页面的最下方，选择“移除卡片”即可。
二、第三种原因，可通过发邮件给苹果支持来进行内购解锁，只要是正规充值用户，很快就能解锁。
这种情况有两种原因，详细看下面。
第一种呢，是你的id账户里面没有绑定银行卡。
第二种，是你所绑定银行卡里没钱。
第三种，是因为苹果手机购买游戏点券是限购的，需要内购解锁，发邮件给苹果支持，如果是正规充值用户，马上就能解锁内购了。
本回答被网友采纳