最好拿到苹果的售后去维修，建议先给苹果的400打电话问一下怎么处理。因为是新机看看能不能直接换新机。
内置话筒坏了自己是不能修好的，建议去找专业人士修理。下面推荐一个听筒没有声音的解决办法。
解决方法：
1、手机关机，检查如图所示耳机口内有无衣物中“毛团”，这是出问题所在，用牙签轻轻挑出耳机孔内的“毛团”。
2、根据iphone6拆机教程进行拆机，网上有些是“撬眼法”，拆机取下屏幕后，取下电池排线，检查手机内部有无水迹，保险点用吹风机热风吹，切勿距离里太近及固定位置直吹，会损伤手机，晃动吹风机保持15厘米吹2分钟。
3、用一点卫生纸用手搓成纸棒，粗细比耳机孔略细，头部点几滴酒精不宜过多，（棉签也可以）插入耳机孔内轻轻来回转动，直到擦拭干净。
1、将手机话筒朝下，稍微使点力在手掌上拍几下
2、联系苹果售后客服，看你的手机是否在保修期内，在保修期内可以找苹果售后免费维修
iPhone6s有三个麦克风，一个是打电话的，一个在左边，一个在后面。所以。你看看机身周围有没有一个黑色的小孔，对着那里录音应该就可以听到了。
如果你的设备麦克风存在问题，请尝试以下步骤：
1、拔下耳机插孔中插入的任何配件。
2、握持设备或录制视频时，手指不要堵住麦克风和 iSight 麦克风。
3、取下覆盖麦克风、iSight 麦克风或 iPhone 听筒的屏幕保护膜、保护膜或保护壳。
4、清除麦克风或 iPhone 听筒中的所有碎屑。请参考设备的使用手册了解麦克风位置。
5、重新启动设备。
6、确保安装了最新版本的 iOS。
如果您尝试上述步骤后对方在电话通话或 FaceTime 通话时仍听不到您的声音，或者 Siri 听不到您的请求，请联系 Apple 支持。
测试设备上的麦克风是否存在问题：
iPhone 上有多个麦克风：
一、要测试 iPhone 底部的主麦克风，请打开“语音备忘录”并轻点录制图标。对着麦克风说话，然后轻点播放图标播放录音。您应该能够清晰地听到自己的声音。
1、如果您在使用扬声器通话时声音听起来不清晰，请确保您的 iPhone 听筒没有被堵塞或盖住。
2、如果录制的视频中的声音听起来不清晰，或 Siri 听不到您的声音，请确保 iSight 摄像头（位于 iPhone 顶部背面角落）附近的麦克风和听筒没有被堵塞或盖住。
二、iPad
要测试 iPad 上的麦克风，可使用“相机”应用录制视频，然后播放录制的视频。也可以使用 FaceTime 进行视频或音频通话来测试声音质量。
三、iPod touch
要测试 iPod touch 上的麦克风，请打开“语音备忘录”。轻点录制图标，对着麦克风讲话，然后轻点播放图标播放录制的内容。您应该能够清晰地听到自己的声音。
