手机莫名关机，开机电量减少20％多。是怎么回事？！

Question

前一阵手机出现了突然关机的情况。手机本来是开机状态，然后放到包里，拿出来按了一下电源键发现没亮，后来发现手机关机了。当时觉得有问题，又怕是碰到了按键才关机的，就没有理会。经过这次莫名的关机之后，电量一下减少了20％！等开机没一会儿又自动关机了，这次是使用中。关机自己又开了。不知道是怎么回事。
之后是今天又出现了这问题，手机开机放桌上（待机状态），结果等过了1个小时之后又发现手机莫名关机了。当时手机有70％的电，关机再开机之后只有50％多的电了。
这是什么问题。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）。
2、换一块电池试试。
3、备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置，看手机可否恢复使用。
若是故障依然存在，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您携带好手机选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

这手机才买了7个月就开始出现这问题了。。。

追答

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Answer 2

我也经常遇到这样情况，原因应该是手机电池用久了存储量下降，显示的是虚电，实际只有一半电，可以换一块电池或者把电池用报纸包上，放在冰箱里冰一段时间，可以有效延长使用次数。

Answer 3

请问手机是什么机子？oppo？追问

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