试分析汽车商品整体概念三个层次的表现内容

Question

从核心产品、形式产品、附加产品回答

Answer 1

（1）核心产品：这是产品最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容。

（2）有形产品。是指支持产品核心利益的各种具体形式。

（3）附加产品。是指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益。

主要优势：

新车销售增速放缓，正在催生中国的汽车经济由销售型向服务型转型，汽车经销商大多已意识到汽车后市场消费将迎来高峰期。

汽车服务相关业内人士称，经销商新车销售的利润在下降，未来汽车经销商的出路是以汽车销售和售后服务为基础，打造金融保险和汽车改造业务新的利润增长点。

业内专家更是预测，中国首次购车比例高达80%，一旦中国的首次购车比例下降到50%，“汽车后市场”的容量将会更大。

粗略统计，在汽车用品市场，车载汽车产品利润率为50%左右;车蜡、座椅垫利润为90%~110%;车用香水的利润率更高达500%。

Answer 2

核心利益：方便出行，节约来回时间、代步。

形式产品：外观、品牌、说明书、保修卡、配件、设计

期望产品：质量、载人数量、空间大小、性能、有什么特别的功能、舒适度