我是淘宝买家,被卖家给差评了有什么影响吗?

一双皮靴,鞋面上凹下去一块,但那在偏里面点的位置,也看不出来,问卖家他说这是装货时的正常现象,不算质量问题,退货还要自己出邮费。我让他补偿我点,我去给鞋定型什么的,他说最多给5块,我就答应了。我给他好评,结果他居然给了我个差评,还说我向钱看齐,然后说让我再也别去他家。他怎么可以这样,我又没逼他补我点钱,他自己答应的!而且本来就有点问题啊。。那么给我差评之后,会有什么影响吗?我可不想再找他理论了,他都那样说了!

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第1个回答  2018-10-24

影响还是有的卖家给了买家差评,买家的【收到好评率】会下降。

【收到好评率】越低,意味着和商家的矛盾纠纷越多,意味着多数商家对买家的行为不满。在您下次购买时,商家会关注这个信息决定会不会卖给你。

【发出好评率】越低,意味着买家对购物的要求高,苛刻,甚至是挑衅、故意,甚至被认为差评师!卖家工作台的交易管理,有很多差评师拦截软件,专门拦截好评率低的,卖家可以设置任意拦截的好评率,90%,80%,50%

等等,低于分值的下订单后将自动关闭。【收到好评率】和【发出好评率】太低都会影响买家购物体验,严重的会导致买家不能购买优质的或者高价的商品,这类买家账号将被大众卖家抵制。

扩展资料:

淘宝违规行为的处罚措施:用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。

1.公示处罚

在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。

2.限制创建店铺

限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。

3.限制发送站内信

4.限制登录淘宝网

5.限制发布商品信息

6.限制购买商品信息

7.限制登录阿里旺旺

8.处理评价

8.1 取消双方/单方评价权

取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。

8.2 删除评价

并删除该评价的积分。

8.3 挂起评价

将评价隐藏,使评价暂时不在淘宝网页面显示。评价积分失效。

8.4 生效评价

将挂起的评价生效,使评价在淘宝网页面显示。

9.处理评价积分

9.1 删除评价积分

9.2 修改评价积分

修改评价积分,例如:记为-2分(扣2分)。

10.处理商品信息

10.1 下架所有未出价商品信息

对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品信息进行下架。下架指下架到仓库中,用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。

10.2 下架所有商品信息

对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。

10.3 删除所有未出价商品信息

将用户的未出价商品信息(未出价商品是指:出价次数为0的商品,卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数)进行删除,用户自己无法恢复该商品信息。

11.删除店铺

删除店铺,但保留原有商品信息。

12.关闭店铺

店铺被关闭,保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。

13.强制退出消保,并半年内拒绝加入消保

14.删除站内信

删除被处罚人已发送的站内信,站内信接收人的相应站内信也会被删除。

15.冻结帐户

冻结后该用户可以登录淘宝网,但限制发布商品信息、购买商品信息,下架用户的所有商品信息,限制登录阿里旺旺。

16.永久封号

封号后该用户不能登录淘宝网,删除用户对应的店铺,删除店主对应的在线商品。


参考资料:百度百科:淘宝好评率


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第2个回答  2019-12-22
1/4 分步阅读
影响店家整体好评率,差评多的话店家升级慢,直接影响店家生意的

2/4
虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,另外好评率已经不再影响搜索结果,但是会影响整体的店铺评分。

3/4
通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降。

4/4
最重要的一点是直接影响店铺的销量,差评给消费者带来的心理因素是特别强的,一旦看到差评,本来想买的产品也会放弃这个念头。

如果受到买家的差评会应该怎么办?
如您在淘宝上收到差评,建议您及时与对方沟通协商,如达成一致。一般用电话沟通都可以解决。
比如:
1/4
可以再赠送其他产品,抓住用户喜欢贪小便宜的心理,希望他把差评修改为好评。
2/4
或者是你卖的这件产品算是送给他了,希望他能够把差评改回来。
3/4
如果买家实在想出去,举得非给你差评不行,那么我们也没有办法的情况下可以在评价之后解释:

4/4
注意:评价后30天内,可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”,找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期,很遗憾将无法再进行修改。
如果遇到恶意差评怎么办?
1/5
不合理要求:需双方聊天举证号,证明评价者以差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2/5
买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3/5
同行:与同行交易后给出的中、差评。
4/5
第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5/5
泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为。
第3个回答  2015-09-15

影响还是有的,本人曾经也是一位商家,卖家给了买家差评,买家的【收到好评率】会下降。

【收到好评率】越低,意味着和商家的矛盾纠纷越多,意味着多数商家对买家的行为不满。在您下次购买时,商家会关注这个信息决定会不会卖给你。

【发出好评率】越低,意味着买家对购物的要求高,苛刻,甚至是挑衅、故意,甚至被认为差评师!卖家工作台的交易管理,有很多差评师拦截软件,专门拦截好评率低的,卖家可以设置任意拦截的好评率,90%,80%,50%

等等,低于分值的下订单后将自动关闭。【收到好评率】和【发出好评率】太低都会影响买家购物体验,严重的会导致买家不能购买优质的或者高价的商品,这类买家账号将被大众卖家抵制。

 

截图1:(收到好评率)

 

截图2:(发出好评率)

第4个回答  2020-11-18

淘宝店铺差评反而增加销量?为何会这样?卖家说出原因

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