正规物流公司的组织构架及岗位职责

高手出来指点指点,一个有规模的正规物流公司的组织构架及岗位职责是什么?小弟想半路出家做物流,但对物流不怎么懂,说指教,越详细分越高,非常满意再加50分

一般正规的物流公司分为两大块。总部和分支机构(分公司、办事处) 

1. 财务部 

这个作用不用说了吧 

2.销售部 

或业务拓展部 或业务开发部 等等称呼非常多,但干的事情几乎一样,给公司多拿货。 

3.操作管理部 

或运营管理部 或营运管理部 或运作管理部 

一般这个里面也要分为几个主要的部门 

3.1 运输管理 

3.2 仓库管理 

3.3 资源采购管理 

这个一般是根据客户的需要,在市场上寻找相应的运输和仓储的资源。 

4.客服部 

有时候这个部门是划归到操作管理部的,作为一个操作管理的小部门出现,大公司一般都是独立的。顾名思义,是负责客户关系维护,例如拜访、投诉啦啥的。 

5.质量管理部 

就是根据公司制定的主要考核指标(KPI)对各个部门或分支机构进行考核,然后提交结果和意见的部门。 

6.人力资源部 

劳动合同,招聘,解聘,包括员工告公司的应诉,公司告员工的拿砖头啥的。 

7.行政后勤部 

这个部门有时候会和人力合二为一。 

所有其他部门不管的,这个部门都管。吃喝拉撒,订机票,酒店,开会买水,开完订餐,大到车辆的购买,使用的安排等等,当然指的是商务车,不是运营车辆。 

8.法律部 

大公司才会有 

9.审计部 

钦差大臣,根据质量管理部的考评,专门找一方大员的毛病的,一般是拎着斧子去的,经理级别的人看着最眼晕的部门。不过也是大公司才会有的。 

一般的也就这些了,在分支机构,一般会有主要的运作管理部门、客服、驻点的销售等等。 

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另外,根据公司规模的大小

一般会在总经理下面设1-2个副总,以便将各个部门进行统筹管理。

但审计部、财务部是永远归总经理直接管理的。

质量部、客服部、分公司、仓储、运输一般在中小企业会统一划归运营总监进行管理。

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第1个回答  推荐于2017-09-21
我在一家物流企业做销售,
我就不在网上找了,以我现在的公司为例,我自己手打告诉你:
重要部门
一、货代部(海运和空运的进出口业务)
主要岗位:
1.1、操作员(出色的操作也是部门领导): 海运和空运进出口的物流操作,包括接单——订舱——报关——跟踪——签发——送达,各个步骤的内容你可以在网上找到详细的解释。另外还要把已完成的业务录入系统或文档。
1.2、报关员: 有报关,报检证,从事报关,报检工作。(也可兼操作员)
二、快件部(国内空运和国内汽运以及快递业务)
2.1、操作员(出色的操作也是部门领导): 主要是国内空运的大宗汽运 接货——下单——送货——签收,其中每个环节都要跟踪。包括了联系车源和航空公司,以及把已完成的业务录入系统或文档。(我们公司里快件部操作员也兼销售)
2.2、快递员: 主要负责送货(快件,一般是小东西,开个面包车就够了)到客户手上并签收并把已送业务录入系统或文档,未送达货物写明原因。
2.3、货车司机: 公司有车的话就有这个职位,不用多解释吧。
三、行政部
3.1、财务: 不解释了
3.2、接线员: 接受订单查询等,有任何问题都要做好纪录交给相关部门的相关责任人。(我公司接线员也兼了文员)
3.3、文员: 合同,表格制作什么的。不多解释。
四、销售部
4.1、国际业务销售: 有英语基础,熟悉进出口业务,主要是销售货代部的业务。
4.2、国内业务销售: 有人脉资源,熟悉国内空运和汽运,拥有大量挂靠车源,主要销售国内空运和汽运业务。(我公司内,也兼快件部操作)
最后补充2点(我是销售人员,谈下销售方面的东西):
1、销售人才很重要,有不有钱赚就看销售;
2;应收帐款由销售员负责收回(否则就削减销售员薪资),物流业的货款拖欠起来很恼火,一定要制订好制度,不要让销售员盲目开发客户。否则在应收帐款上会越陷越深。本回答被提问者采纳
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