跨境车票如何改签？

Question

如题所述

Answer 1

1.跨境高铁车票能否改签，有何规定？
（一）在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。
（二）办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。
（三）办理改签时，改签后的车票票价高于原车票票价时，补收差额；低于原车票票价时，退还差额。
2.跨境高铁车票如何办理改签？
（1）使用非现金支付方式购票且未换取报销凭证的，可自行登录12306网站或在车站指定售票窗口办理。
（2）使用现金支付方式购票或已换取报销凭证的，应在车站指定售票窗口办理。通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的，还可在原代售点办理改签。
（3）改签后的车票不得退票。
（4）已换取报销凭证的，改签时须交回报销凭证。改签后，可换取新票的报销凭证。
3.跨境高铁车票退票，有何规定？
办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。
退票费核收标准：在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的50%计算；在车票开车时间前48小时至第7天的，按车票票价的30%计算；在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
4.跨境高铁车票如何办理退票？
（1）使用非现金支付方式购票且未换取报销凭证的，可自行登录12306网站或在车站指定售票窗口办理，车票退票款按原支付方式退回。
（2）使用现金支付方式购票或已换取报销凭证的，应在车站指定售票窗口办理退票；也可先行登录12306网站办理退票手续，并自办理之日起180日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的，还可在原代售点办理退票。
（3）已换取报销凭证的，退票时须交回报销凭证。
5.跨境高铁车票能否办理变更到站？
不可以。
6.乘坐跨境高铁列车能否变更席位？
可以。旅客在车内要求变更席别时，变更后的席别票价高于原票价时，核收票价差额；低于原票价时，票价差额不予退还。
7.乘坐跨境高铁列车是否可以越站，有何规定？
旅客没有在到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车的，按无票处理；到站前提出的按以下规定办理：
（1）列车不办理至香港西九龙站的越站；旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按无票处理。
（2）香港西九龙站出发的旅客，其越站区间涉及广深港线路的，补收自车票发站至正当到站应收票价与已收票价的差额；越站区间未涉及广深港线路的，补收越站区间票价。