怎么礼貌的提醒客户付款？

Question

如题所述

Answer 1

1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
2.树立正确有效的心态。大家要把催客户欠公司的款，当作是客户欠我们自己家的钱一样去催，而且是等着急用的心态。
3.找对催款对象。你的直接联系人，还是其他单位，千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4.了解付款的要求和流程。如果要付款需要哪些材料，要走哪些流程，这样才能够有针对性地去准备材料。材料齐全后，及时跟进付款的进度，到了哪个环节，以便及时了解卡在哪个环节后，做出对应的跟进策略。
5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或是失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?
6.掌握好序列号的时间。如果客户的项目已经验收或者在试运行，要做好序列号控制，把序列号的到期时间设置在月中，在序列号快到期的一个星期前就开始提醒客户，如果序列号一旦到期，立马停止新的序列号的生成，让客户来主动找你，变被动为主动，当然这里前提是要让客户的网站在尽快用起来，而且是发的信息越多越好，让他们单位用的人越多越好。
7.要采取“频繁轰炸”的催款频率。如果我们不去经常催，那客户肯定是优先给催的急供应商。这个道理跟我们自己有时候欠几个人的钱一样，肯定是优先给催的急的。
8.要采取“轮番轰炸”催款策略。如果自己一个人有时候催多了，还是没有结果，这个时候客户也已经“皮”了，尤其是碰上那种“笑脸相迎”的客户，这个时候我们就可以让其他同事或者领导等扮演其他角色，比如财务、法务、领导等去催收。
9.必要的时候要上门去催，给客户以压力，加快付款的进度。因为我们的客户付款流程、手续往往比较多，客户自己去跑得太勤，会给他的上级领导觉得有猫腻，而我们自己去跑，就可以帮客户减少一些压力，另外也给他们单位以压力。
10.打好感情牌。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对我们礼宾相待。攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对客户实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。
11.“会哭的孩子有奶吃”。我们要学会诉苦，不能同情对方，相反要让对方同情。比如年底收不了款，就没有年终奖或者说还扣年终绩效等。
12.利用好礼物。尤其是这个项目没有涉及到这块的，在必要

Answer 2

想要礼貌的提醒客户付款那么你可以用一些比较礼貌的态度，比如说用一些请字来告诉客户进行付款。也可以用微笑的表情来提示客户进行付款。甚至可以直接询问客户选择用哪一种方式进行付款。这几种方法都可以礼貌的提醒客户付款的。下面我来具体举例来说明一下如何礼貌的提醒客户付款这件事。
1.首先想要礼貌的提醒客户付款的话，你就需要用一些相对来说比较礼貌的词语。比如说用一个请字或者是用先生女士这样的敬词。来告诉这个客户请让他们付款。这样的话你也是在做你自己的一份责任，做出来说的这个客户都不会特别的介意，也会感觉你这种提醒是很正常的，也是很善意的。因为大家都是在社会上打工，所以说即使是客户，他也会很理解你此时此刻的心理状态到底是什么。
2.那么想要表现的礼貌一点提醒客户付款的话，也可以利用一下自身的微笑。有些时候自己笑，一笑就能够给别人一个更好的感觉。所以说你在提醒客户的时候，你可以自己多笑一笑。当你自己笑得很开心的时候，客户及时想要对你发脾气，他也会不好意思，也能够看得出来你对他的这种热情。所以说微笑也是一个很好的能够礼貌提醒客户付款的一个绝招。所以说在提醒客户付款的时候，可以自己多笑一笑，这样会更加有优势。
3.那么最后一种方法其实就是自己可以间接一点的提示客户付款。其实当客户买完东西。那这个时候快要走到收银台的时候，你直接可以问一下这个客户想要选择什么样的付款方式。这个时候你并没有直接问这个客户要钱。但是这个客户就会很清楚的知道他是因为没有付钱，所以你才和他这样说话。所以慢慢的他就会清楚自身的问题。所以他就会乖乖的把钱交给你。所以这也是很礼貌的提醒客户付款的一个原因。本回答被网友采纳

Answer 3

1、在前期报价时，一定不要口头报价，做一份正式的书面报价，标注好报价日期，和报价有效期，报价有效期越短越好，特别是一些进口备件，汇率每天都在变，价格肯定也是实时变动的，你的报价有效期越短，客户就越关注，遇到着急的客户就会马上付款。
2、在产品的交货期上一定要备注库存量，即便是你有库存，也要标注少量库存，并且写上，如需订货则需要多久多久，以这样的方式来催促客户赶紧打款，否则货就要被人抢走了。
3、如果是在前期报价阶段，客户肯定需要比价，不要每天都去催客户，这样客户会很反感，你可以今天发个邮件，过两天打个电话问下情况，价格是否合适，合适的话问下预计多久能订货等等。
4、对于后期付尾款的话，就更好说了，你可以直接电话客户，货已经都安排好了，请及时安排尾款，这个就是很理直气壮的，没有什么委婉的，除非他不要货了，一般客户急需情况下，都不会和你拖欠货款的。
5、另外拿出当时签订的合同，前提是你有标注，比如：在到货后一定时间内不付款，要按百分之多少的滞纳金进行计算。超过一定时间则贵销售方所有，那么客户一听就急了。付款还来不及。
6、不管是用什么方式催促客户付款，都需要带着诚恳的心态，但是作为买方，也一定要讲诚信，款到发货，天经地义。双方都讲诚信，生意才能更长久。本回答被网友采纳

Answer 4

这种不好直接提醒的用户，可以换个角度：您好，刚才忘记您付款了吗？想和您核实一下，谢谢