为什么火车票改签要收手续费？

Question

如题所述

Answer 1

随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择火车出行，但是在购买火车票时，如遇到行程变更或者取消，就需要进行退改签操作。然而，当前的火车票退改签政策仍存在一些不足之处，需要进一步优化。以下是我认为可以优化的方面：
一、退票政策
1.退票费用高：当前的退票费用较高，不利于旅客权益的保护。建议根据火车票价格设立不同的退票费用标准，避免一刀切的统一收费。
2.退票办理时间短：当前的火车票退票办理时间较短，需要在发车前一定时间内进行退票操作，对游客的行程变更造成了不小的困扰。建议延长退票办理时间，让旅客可以更加灵活地处理行程。
3.电子票退票不便：对于电子火车票，目前只能在火车站进行退票，不便于旅客操作。建议增加手机app等退票渠道，提高便利性。
二、改签政策
1.改签费用过高：当前改签费用过高，给旅客造成了不小的经济压力。建议根据火车票价格设立不同的改签费用标准，避免一刀切的统一收费。
2.改签办理时间限制：当前的火车票改签办理时间存在限制，需要在发车前一定时间内进行操作。建议延长改签办理时间，让旅客可以更加灵活地处理行程。
3.车站改签操作不便：对于需要到车站窗口进行改签的旅客，需要排队等待，浪费时间。建议增加手机app等改签渠道，提高便利性。
总之，当前的火车票退改签政策还存在一些不足之处，需要进一步优化。优化后的政策应更加人性化，方便旅客处理行程变更，让旅客能够更加愉悦地出行。