物业管家主要负责什么工作

Question

如题所述

Answer 1

物业管家工作内容包括：

1、负责辖区内环境卫生、施工等工作的巡查和监督，发现问题需及时通知相关工作人员进行处理。

2、负责辖区内楼宇维护及其他设施的维护保养工作，确保其正常运行。

3、向辖区内业主派发缴费通知单，负责催缴工作。

4、接待业主投诉并做出妥善处理，对投诉详情及处理反馈进行记录，建立良好的客户关系。

5、定期向业主收集建议与意见，向上级领导汇报工作中发现的特殊情况。

6、完成部门领导交办的其他相关工作。

7、了解并掌握物业动态，维护物业合法安全的运行状态。

8、负责辖区的防火、防盗工作，定期检查并确保相关设施完好。

9、做好物业档案的整理、归档和保管工作。

10、做好户籍管理和外籍人口登记工作。

物业管家的工作亮点：

1、工作态度积极、主动，时常保持良好的状态完成工作及解决问题。

2、责任心强，能掌握比较全面、专业的业务知识、熟悉工作流程和方法。

3、工作效率高于一般的效率，能早于限期完成各项任务。

4、执行力较好，快速完成常规任务和领导临时指派的工作。

5、工作质量好、工作目标明确、方法得当、效果良好，有相当的准确性。

6、协作能力良好，了解自己的任务和角色，乐于与同事合作以达成目标。

7、有较强的分析与判断能力，通常能做出正确的判断。