9月30日，为期三天的2020年中国(上海)国际智慧酒店展览会(英文简称“SHE”)在上海国家会展中心圆满落幕。据悉，成功举办七届的上海国际智慧酒店展览会，已经成为酒店管理方与智慧酒店厂商合作交流的平台，本次活动更是吸引1000多家参展企业和5万多名专业买家的参与，活动引发行业内外广泛关注。
作为全球敏捷一站式开发平台的艾拉物联智慧酒店入驻该展览会6.1号馆C171，在本次展会中，艾拉物联现场发布了全球领先的一站式智慧酒店解决方案，同时展出了第四代全屋智能客房控制系统、智慧酒店SaaS应用两大平台级业务，以及多种智能化酒店产品也一同亮相，参展首日就迎来数千人围观问询，整个展台人潮汹涌，络绎不绝。
一、Ayla智慧化酒店解决方案震撼发布
展会现场，Ayla首次展出了智慧化酒店解决方案，包含无人化服务系统、智能客房及客控系统及智慧酒店管理系统三大系统，助力酒店更好地进行智慧酒店转型落地。
1、无人化服务系统，降低人工成本
无人化服务系统方面，消费者在到酒店前即可在手机上远程进行VR看房和选房，到店后可在自助入住机上刷脸或刷身份证完成验证后办理入住，并同步完成体温监测，助力疫情防控;此外，消费者还可在手机上远程控制客房的温度、空气质量、灯光等;全程仅需10秒即可完成入住;退房时，客户只需在自助入住机操作，就可实现一键退房，开发票和退押金等服务，提高酒店经营管理水平。
2、智能客房及客控系统，提高用户体验
艾拉物联智能客房及客控系统通过语音控制，面板，小程序、APP等方式控制灯光、空调、窗帘、背景音乐、电视、家电等智能产品，提升酒店舒适度、用户体验;此外，客房内还设有明亮情景、工作情景、睡眠情景等多种场景模式，用户还可根据自己的喜好自定义场景模式。住宿过程中，顾客还可通过手机物联周边，进行在线进行点餐、客房清洁、线上购买当地特产、纪念品等。
3、智慧酒店管理系统，提升运营效益
在酒店SaaS服务智能后台方面， 艾拉酒店智慧中心作为艾拉智慧酒店行业SaaS平台，通过大数据技术对酒店的智能设备运行数据、能耗数据、用户行为数据等进行监控和分析，帮助酒店分析用户习惯爱好;另外，再结合云计算、AI机器训练、语音AI、BI大数据分析、边缘计算等技术，帮助酒店及时调整运营策略，为酒店实现精准营销助力。
二、科技赋能酒店智慧化转型
展会期间，“酒店空间与场景运营创新论坛”在上海国家会展中心6.1号馆论坛区举办。现场众多知名酒店高层、高端地产商、采购商、经销商、代理商等齐聚一堂，共同探讨酒店智慧化转型新路径。
在会议上，艾拉物联CEO刘渝龙发表了题为《万物互联时代，酒店如何降本增效?》的主题演讲，就Ayla智慧酒店整体解决方案系统功能、方案优势、核心技术、运营成本、用户体验、运营效益等方面进行全方位的深入剖析，为智慧酒店实现降本增效提供了新的思路和有效参考。
刘渝龙表示，在酒店智能场景中，客人是整个场景的中心，借助客人在场景化生态体系的中心作用， 将场景化、智慧化服务贯穿其“入住前-入住中-入住后”的全流程，最终实现真正的智慧化升级。
目前来看，市面上大多数智慧酒店解决方案普遍存在着系统稳定性较差、同质化严重、品控水平较低、用户隐私难以保障等问题。
但这些问题在刘渝龙看来，并不难解决。“未来的酒店竞争，更侧重于酒店智能化系统的完善与发展。Ayla智慧酒店解决方案拥有个性化的产品套餐，超高稳定性和可持续升级的智慧酒店系统，顶级安全防护体系，以及具备AI、大数据能力的SaaS服务，在平台安全性、系统稳定性、跨品牌设备联通、系统升级等方面拥有独特优势，能够系统的解决酒店行业传统模式下的痛点，帮助酒店高效运营管理。”
例如在系统升级方面，艾拉物联采用FOTA远程批量升级，不仅能大幅提高升级成功率，也能帮助酒店第一时间完成系统更新、功能迭代和漏洞修复等。
到目前为止，艾拉SaaS软件平台已经全面打通OTA平台及酒店PMS系统，各系统之间数据实现互联互通，同时采用大数据技术，可以为商家分析消费者画像、消费者行为习惯等，针对不同的客人提供不同的产品及服务。
“举例来说，艾拉酒店智慧中心在连续两次抓取用户同一行为数据后，会上传云端建立该用户独有的行为习惯模型，当用户再次入住酒店时，主动为用户提供专属个性化服务，帮助酒店及时调整运营策略，从而进行精准营销。”刘渝龙介绍道。
三、 “数字科技如何驱动酒店供给侧改革”
在“酒店品牌数字观察高峰论坛”圆桌论坛上，中饭协数字化应用分院副院长/盈蝶咨询CEO胡升阳主持，艾拉物联网络(深圳)有限公司 CEO刘渝龙、茶里集团副总裁孙志国、灏林供应链创始人金志波、景吾智能董事长郭震围绕“数字科技如何驱动酒店供给侧改革”议题进行了深入探讨。
刘渝龙从智慧酒店行业的现状与问题切入，分析了创新技术在酒店智慧化转型中的重要作用，他认为，未来的智慧酒店，是基于传感器、AI机器训练、云计算、边缘计算等技术，能够主动与消费者进行场景交互，并提供主动式服务，这不仅重构整个酒店的服务流程，还能够提升用户体验。
目前来看，智慧酒店行业正在由增量转向存量，酒店方为了增强行业竞争力进行个性化改造的需求日益旺盛。在刘渝龙看来，酒店进行智能化改造要充分考虑客户的个人隐私及需求，从各方面让客户感受到高科技带来的舒适和便利，才能降低酒店各项成本，创造出最大的经济效益。”
“艾拉物联是全国首个通过SOC3认证的平台，具备电信级安全防护能力。而酒店通过艾拉的SaaS系统打通各运营模块，通过可视化云端管控实现实时查看设备运行状态从而进行能耗管理，提升酒店管理运营效率 。”刘渝龙表示。
一个真正的智慧系统应该是同时具备智能化及人性化的，不仅能够让使用者置身其中感受到极致的科技体验，同时还能满足他们多样又个性化的需求，不断提升酒店品牌形象。
此外，随着人们生活水平的提高和对于生活品质的追求，酒店装修经历从硬装到软装再到智装时代的改变，这种改变让酒店实现舒适、便捷、安全、节能。“这种新趋势的出现一方面是技术和产品在更新迭代，另一方面源于用户对未来生活品质的极致追求。这倒逼了酒店要站在前沿把科技与用户体验结合，这是一个合理性的现象。”
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