第1个回答 2009-06-18
制造话题,吸引公众与媒体参与讨论,这是传播品牌及与消费者建立情感联系的便利途径。
养生堂在这方面做得相当突出。农夫山泉是养生堂出品的著名饮用水品牌,该品牌通过一系列关于纯净水和天然水的比较试验得出“纯水无益论”的成果,并将这一结论告知媒体,同时郑重宣布:为了人类的健康,农夫山泉不生产纯净水了,只生产天然水。此举使农夫山泉在纯净水原本占据绝对优势的中国水市场脱颖而出。此外,养生堂旗下的女性保健品品牌朵尔就“女人什么时候最美”、“在你最美丽的时候遇见了谁”的话题进行全国性征集,进而引起媒体的全面炒作, 一个普通的公关话题迅速成为大众流行的话题,迅速提升品牌的影响力。
话题公关的成功实施,需要对大众流行文化以及传媒新闻运作机制有充分的了解,运用得好能切实地起到“少花钱多办事”的营销效果。
整合社会资源
通过整合关注度高的社会资源,品牌就得以接触不断壮大的受众。文化、运动和音乐具有普遍的吸引力,是首选的公关资源关联对象,且关注者逐年增加。
欧莱雅在中国一直遵循“欧莱雅的美是来自文化的美”的理念,努力尝试构架中法文化的交流桥梁,赞助了“从北京到凡尔赛”中法美术交流博览会、平遥国际摄影展等多项活动。这些活动让欧莱雅有极佳的机会融入本土文化,同时也是其保持品牌活跃及生命力的一种方式。本回答被提问者采纳
第2个回答 2009-06-16
1996年10月,格鲁尼格教授作为特邀演讲人来北京参加'96中国国际公共关系大会。会议期间,北京国际关系学院郭惠民教授(简称郭)、广州中山大学廖为建教授(简称廖)和格鲁尼格(简称格)教授在几天的早餐会上就公共关系的一些基本问题交换意见,并约定通过电子函件的形式继续讨论。之后的近3年的时间,3人陆陆续续地通过电子函件进行讨论。现由郭惠民教授将三人网上国际对话的主要内容整理成篇,全文2万多字,现选摘如下:
郭:格鲁尼格教授,在您关于公共关系的定义,即“公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理”这一概述中,关键词是传播,还是管理?传播管理、信誉管理、形象管理、关系管理有何联系和区别?
格:实际上,这个定义中有四个关键词:传播、管理、组织和公众。今天,我要在这个定义中加入“关系”这个词,这样这个定义就成了:“公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理,其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。”一个组织与其公众有良好的关系,自然也就在这些公众中有了良好的信誉。我认为信誉一词在本质上与良好关系一词有同样的含义。近来,我与来自德国、美国、台湾等地的博士生和同事,正在研究如何更好地定义所谓的“良好关系”,当我们定义了“良好关系”,我们试图建立其标准,以用这些标准来衡量公共关系的有效性。
迄今,我们确认了良好关系的五大特征:
1、互相控制,即组织管理层和公众都认为他们对影响彼此的组织决策有一定的控制权;
2、关系承诺,即组织管理层和公众都意识到双方的互相依存性,并愿意给对方与其他方建立关系的一定的自主权;