怎么投诉骑手最狠

Question

如题所述

Answer 1

如何投诉美团骑手的服务不佳和不良态度？
**通过差评机制投诉：**
1. 针对特定骑手的投诉可以通过订单评价来实现。每个订单的评分都会影响骑手的个人信用，美团管理层会据此要求骑手改正错误。例如，我曾给出差评，结果第二天骑手就主动电话道歉了。
2. 具体操作步骤如下：
- 打开美团应用。
- 进入“我的订单”页面。
- 找到需要投诉骑手配送的订单。
- 点击订单详情中的“评价”选项。
- 在评价界面，对骑手和服务进行评分。给予3星以下评分会被视为差评，骑手需进行回访，且评价提交后无法更改或取消，将永久记录在骑手评价系统中。因此，在给出评价前请慎重考虑，因为你的投诉可能会影响骑手未来的工作。
**通过美团客服中心投诉：**
1. 用户还可以通过美团客服中心提交投诉。
- 在美团应用中，进入“我的”页面。
- 找到并点击“客服中心”。
- 根据投诉内容选择相应的服务入口，如“评价相关”或“外卖”等。
2. 在选择的反馈入口，详细输入投诉内容并上传相关证据照片。
3. 最后点击“提交申请”，完成投诉流程。美团客服中心会根据提供的信息进行处理。