北京健康宝出现提示怎么办

如题所述

具体操作方法如下:
1、进行信息登记后,弹窗提示北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。为了您能够使用北京“健康宝”展示您的防疫相关健康状态,将通过“通信大数据行程卡”对您14天内行程信息进行核验。出现此弹窗是由于过去14天内有进返京行为,或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。点击页面上的“继续”,并按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况,健康宝将恢复绿码;如存在中高风险区驻留史,请立即与所在社区或相关单位联系报到,以便正确履行防疫义务。
2、完成行程申报后,弹窗提示“由于您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况,请您遵守北京市和当地的防疫政策,暂缓来京;如您已经来京,请完成信息登记,并立即与所在社区、街道或相关单位联系报到,以便于正确履行防疫有关义务。”
3、根据弹窗提示暂缓来京或立即与所在社区、街道或相关单位联系报到。如果不需要进行隔离,社区将在管理系统中进行登记。完成登记1小时后,在健康宝个人中心中退出登录并重新登录,健康宝将更新为未见异常。如健康宝未恢复未见异常,则需要与社区联系确认登记信息是否正确。
拓展资料:
1、如果未出北京,通信大数据行程卡显示有外省市驻留经历。这种情况也不要慌,通信大数据行程卡服务由中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通联合提供,根据手机号进行行程数据查询显示相应结果,如有问题,用户可与健康宝登记使用的手机号相应服务单位联系。
2、若用户进行14天行程轨迹申报后,提示“暂未反馈您的相关信息,请稍后再查看”。这是由于行程轨迹查询接口面向全国提供查询服务,高峰时段可能由于用户量较大造成网络拥堵,请在中午、晚上等时段再次查询。
操作环境
手机型号:IQOO z1x V2012A
APP:支付宝
APP版本:10.2.53
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