vivo手机升级后，指纹识别不能用了，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

vivo手机升级后指纹识别不能用，是由于手机升级系统后，指纹识别程序偶尔出现错误，或者系统出现故障导致，可通过以下方法解决问题：

一、将vivo手机关机并重新启动，开机后查看手机是否识别指纹。

二、将手机进行还原所有设置，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

还原所有设置流程如下：

1、以vivo手机Y91为例，解锁手机屏幕，点击红框所选“设置”，进入下一步。 

2、点击红框所选“更多设置”，进入下一步。

3、在更多设置界面，点击“恢复出厂设置”，进入下一步。

4、点击红框所选“还原所有设置”选项，即可还原手机设置。

三、若以上方法还是未能解决手机出现的问题，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。