不知道你出现的问题现象是那种？到底是下载不下来，应用下载失败，还是说应用可以下载下来，但是手机上应用下载后安装的时候失败了？可以区分情况来排查解决。
第一、华为手机上应用下载的时候就失败了
1.网络是否正常
下载当然少不了网络，网络不好当然影响下载，所以建议先检查网络连接是否正常，在网络条件良好时重新尝试下载安装。
2.应用本身是否兼容您的手机？
应用是否已经兼容了你的手机型号和版本呢？如果应用市场提示不兼容，那么下载安装不成功就说的通了。建议可以咨询该应用的开发者，是否有兼容你手机版本的应用可供下载（比如现在华为手机有EMUI10.1版本了，但是应用只兼容了EMUI10.0）。
3.下载管理器打开了吗？
查看下载管理器是否为启用，具体查看方法如下：
进入设置，搜索应用管理，点击 > 显示系统进程 > 下载管理器，点击启用按钮，然后进入华为应用市场进行应用下载尝试。（不容手机型号可能不一样，如果没有启用按钮，请忽略此步骤）
4.以上步骤都OK ，是不是与第三方管理软件冲突了
检查是否安装了第三方管家类软件，若有，可尝试卸载该类软件后重试，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。
同时你也看看是否安装了第三方护眼软件，若有，请先关闭这类护眼应用程序之后再安装。 如果没有安装过第三方护眼软件，建议重启后再安装。
二．应用下载没问题，但是应用下载完成后安装失败怎么办？
想安装软件，当然得保证手机内部存储空间是否充足（可进入设置 > 存储，进行查看），如果在安装过程中提示内存不足，可以尝试清理后台应用后重新安装。
1.手机内存ok的情况下，却还是无法安装？！
如果应用市场下载后无法安装，建议删除应用市场的数据后尝试重新安装：进入设置 ，搜索应用管理，找到应用市场，点击存储 > 删除数据。
如果应用不是从应用市场下载（例如Chrome浏览器下载）的，可以进行以下操作：
如果你的华为手机版本为EMUI 8.X之前：进入设置，搜索未知来源应用下载，打开此开关。
如果你的华为手机版本为EMUI 9.X & Magic UI 2.X：进入设置，搜索并点击外部来源应用下载（或者安装外部来源应用），点击相应应用，打开允许安装应用开关，同时在设置内，搜索并点击打开链接，点击打开链接并打开在应用中打开链接开关
2.华为手机上应用安装时弹出异常提示？
如果有安装解析失败、无签名等弹窗提示：
1.可能是网络连接不稳定，下载的安装包有损坏，可以在网络条件良好时重新尝试下载安装。
2.可能是因为安装包存在安全隐患（如试图修改系统文件），如果应用安装过程中试图修改系统文件，将无法成功安装，建议您从官方渠道获取可靠的安装包。
如果用以上的办法还是未能解决华为手机上应用下载安装失败的问题，那就只能建议你——前往华为客户服务中心检测处理了。注意：去之前提前备份好数据并携带购机发票。
这是我能想到的办法，希望对你有用。
本回答被提问者采纳中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务