拼多多上的差评会永久保存吗？新手商家遇到恶意差评怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

拼多多上的差评是不会永久保存的，一般来说，差评会保存90天左右，之后就会自动消失。如果您作为新手商家遇到了恶意差评，可以尝试以下方法应对：及时回复：在拼多多上，商家可以对顾客的评价进行回复，及时解决顾客的问题，表明自己的立场，这样有助于消除消费者的不满情绪，也能为其他用户提供有用的参考。申诉：如果您认为差评是无理的或者存在恶意，可以向拼多多客服申诉，说明情况并提供相关证据，经过审核后，拼多多客服会判定差评是否需要删除。提高服务质量：如果差评是因为您的服务质量存在问题，那么就要努力提高服务质量，这样才能让更多的顾客满意，避免出现差评。总之，新手商家在拼多多上遇到差评是很正常的，重要的是要认真对待，及时处理，同时坚持优质服务，不断提升自己的产品和服务质量。