vivo手机摔了一下屏幕黑屏了一圈怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。

可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

注：设备摔伤摔坏不属于保修范围，不能保修也不能更换新机。

Answer 2

如果您的vvo手机屏幕裂开或者出现了黑屏，建议您立即进行以下几个步骤：

1. 保护好手机：如果手机还可以开机使用，建议您立即备份数据并关闭手机。如果手机无法开机或者开机后无法正常使用，建议您在暂时不需要使用的时候将手机关机，避免故障进一步恶化和数据丢失。

2. 送修：如果手机屏幕裂开或者出现了黑屏，建议您尽快联系手机厂家或者寻找具备维修技能和资质的手机维修店进行修复。如果手机属于保修范围内，可以向厂家索取售后维修服务。

3. 更换屏幕：如果手机屏幕裂开或者出现了黑屏，您可以选择更换全新的屏幕进行修复。可以在手机维修店购买新的屏幕，并在专业技师的指导下进行更换。但需要注意的是，更换手机屏幕需要技术要求比较高，建议不要自行拆卸手机。

总之，如果您的vvo手机出现了屏幕裂开或者黑屏的情况，首要的步骤是保护好手机，并尽快寻找正规的维修渠道进行修复，以避免损失和后续故障出现。