硬件和网络的原因
1、打开win10系统电脑。点开始选择“运行”，输入“cmd”并按回车即可进入MSDOS搜索界面，
2、输入命令“ping 路由器内网地址”并按回车键以检测电脑网卡与路由器线路连接情况。如果反馈信息提示“无法访问目录主机”或‘访问失败 、常规错误“时，表明计算机网卡与路由器之间线路连接存在故障，此时需要检查连接线路。
3、排除了硬件连接线路的问题后，如果电脑仍然无法正常上网，此时建议重启一下路由器和交换机。推荐做法是：直接将交换机电源断开，等待几分钟后再重新上电。
4、路由器端“MAC地址”过滤功能的开启也会导致电脑无法正常访问网络，也同样会出现“未识别的网络”提示。对此进入路由器后台Web界面，切换到“行为管理”-“MAC地址过滤”选项卡，通过清除勾选“启用”项将相关“过滤模式”给禁用。
5、需要在电脑端手动设置IP地址。右击任务样右侧的“网络”图标，从其右键菜单中选择“网络和共享中心”项。点击左上角的“更改适合器设置”按钮进入，并在弹出的“网络连接”界面中，右击“未识别的网络”以太网图标，从其右击菜单中选择“属性”项。
6、选择“TCP/IP v4”并点击“属性”项，从打开的新界面中勾选“使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器”项，同时手动设置IP地址即可。
以上答案来自网络个人经验，希望可以帮到你。
参考资料
百度知道.百度知道[引用时间2018-1-22]
如果在 Windows 10 上无法上网或遇到无反应的情况，可能由以下原因之一导致：
网络连接问题：首先，请确保你的计算机已成功连接到网络。检查网络连接是否正常，确保网络电缆或Wi-Fi连接正常工作。你可以尝试重新连接网络或尝试连接其他可靠的网络来排除问题。
IP 地址冲突或配置问题：IP 地址冲突或错误的网络配置可能导致无法上网。你可以尝试重置网络设置来解决问题。打开“设置” > “网络和Internet” > “网络状态” > “网络重置”，然后按照提示重新设置网络。
DNS 问题：DNS（域名系统）负责将域名转换为对应的 IP 地址。如果 DNS 配置有问题，可能会导致无法上网。你可以尝试刷新 DNS 缓存。打开命令提示符窗口（按下Win键 + R，然后输入"cmd"），输入命令 "ipconfig /flushdns"，然后按回车键刷新 DNS 缓存。
防火墙或安全软件问题：防火墙或安全软件可能会阻止网络连接。确保你的防火墙或安全软件没有将你的网络连接列为受限制的。你可以尝试禁用防火墙或临时关闭安全软件来测试是否是它们导致的问题。
网络驱动程序问题：过时或损坏的网络驱动程序可能会导致网络连接问题。你可以尝试更新网络适配器的驱动程序。打开设备管理器（按下Win键 + X，然后选择"设备管理器"），展开"网络适配器"，右键点击你的网络适配器，选择"更新驱动程序"，然后选择自动搜索更新。
DHCP 问题：DHCP（动态主机配置协议）是负责分配 IP 地址的协议。如果 DHCP 配置有问题，可能会导致无法