高铁如何退票？网上高铁退票流程

Question

如题所述

Answer 1

如果在窗口办理退票手续，可以直接找退票改签窗口，然后向工作人员说明需要退票，并提供身份证和高铁票。之后工作人员会帮忙办理退款。如果在12306app上申请退款，进入12306app后，选择订单，然后选择已支付订单，再找到需要退货的订单，选择退款，然后按照提示操作。


高铁票只要在列车启动前就可以退票，需要注意的是，如果高铁票过期，是不能办理退票的。购买高铁票后，如果不能在网上退票，可以去车站窗口退票。只要没有出发，就可以退款。当您在网上申请退票信息时，退款将在15个工作日内退回到购票时支付的账户。


高铁票退票规则如下：


1.如需办理高铁票退票，应在出发前8天以上提出申请，退票手续费不予扣除。


2.出发前48小时以上办理高铁票退票的，需要扣除5%的退票费。


3.高铁票退票的，起飞前24小时以上，但不超过48小时，按高铁票票面价格的10%作为退票费。


4.高铁票退票的，起飞前24小时内扣除20%退票费。


5.高铁列车发车后，不能办理退票，但可以选择改签。但如果在发车前改签了车票，且改签的车次还未发车，可以申请退票。