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阿里巴巴卖家没货,申请退款不退运费怎么办
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推荐答案 2016-05-28
可以的,建议从以下进行操作: 一,申请退全款,如果有快递费用,一起申请退款; 二,付好快递费用寄回; 三,卖家确认退款后,再申请投诉或是售后处理,让淘宝小二介入; 四,小二介入后,再让卖家退寄回的快递费用。
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第1个回答 2016-05-28
首先你是退货还是退款,如果是还没发货就申请退款那肯定全额退款包括邮费,如果是退货的,那卖家发货邮费不退的
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