求电信前台CRM系统操作的指南

例如:
用户要缴费:“前台销账”→“按合同账号缴费”
最好表述的直观点,写的越详细越好,急求!邮箱:[email protected]
先谢谢各位啦~

第1个回答  2011-03-07
每个省用的系统不同,操作也会有差别,你最好去找找本省其他地市同行问问。或者用同厂家系统的外省同行。

不会要问,营帐工作不怕不会,怕出错。追问

就是找不到才高分求解的,连具体操作规则都不知道又怎么能保证不会犯错?亲要是有在电信前台工作的朋友,就帮我问问吧~
光看又没人讲解,没机会上机是很难学会的

追答

不会吧,你是实习还是啥?没有自己的工号操作时违规的啊

追问

只是要指南而已,没说要上机,天天光跟师傅后面看很难抓住重点的。我不过是想先熟悉下系统,等真正上机了就会觉得顺手点。这样每天师傅做业务的时候,我就可以在心里练习了,不然哪跟的上师傅的速度啊

追答

要多问,营帐那么忙,你不问光看是没用的。

第2个回答  2011-03-19
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