卖童装需要什么技巧

如题所述

在多年的经营中,我们发现销售童装有时候比销售成人服装更需要技巧:
1)了解客人需求:客人的孩子多高(请留意,是多高,而不是几岁)?男孩女孩?通过妈妈的打扮,判断客人将是哪类货品的购买者,有针对性地将适合她的货品推销给她。另外,客人是送礼用,还是买给自家孩子?送人的一般最好推荐套装。自家孩子穿,则可以随意单件挑选。客人的消费层次也需要留意,千万不能强人所难,硬推高利润的货品。
2)了解自己货品的尺码:家长在看重几个款式的时候,我们应该注意哪些有货,哪些没货,没有货而且也不打算补货的话,就尽可能地将客人的注意力转移到有尺码的货品上,不要让客人执着地选择没有尺码的那件。这需要店主灵活掌握。
3)让客人了解我们:这需要你制定一些名片,贵宾卡,海报,将自己的业务范围打印成招牌,贴在店铺两侧或门楣上,使路过的客人知道你家童装店是以经营什么类型的为主。
4)完善体贴的服务:衣服不是出了门就与我们无关的,童装往往会遇到退换。只要客人满意,我们可以允许客人在一定期限内回来退换货品,当客人要求无条件退货时,我们总是爽快答应,这一举动完全出乎客人的意料,反倒是她们不好意思。而恰恰是这样的干脆利落,我们赢得了很多回头客。周到的售后服务有时往往更能够打动客人的心。

暂时想到这些,看看是否能够对你有所帮助。
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第1个回答  2013-03-18
维妮宝贝屋~
个人建解,首先要明确客人的购买意向;其次,同产品给客人推出你自己的优势;再次,就看客人的反应啦。
第2个回答  2011-03-16
lz你好,发表点自己的看法,望莫见笑,首先我觉得是要笑迎八面来客,不管顾客最终会不会买你都要耐心的给他介绍,然后帮他拿3件合适的(不要过多不然他会挑花眼的),然后把他比较喜欢那一款然后重推,再就是连带销售一定要帮他搭配一套让他选择这样他务必都会选上的,详细的还得看随机应变,谢谢
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