您好，我2月10号来到丽晶服饰软件公司做电话销售，之前也在寒暑假做过服装销售，但从未有现在的这种挫败感

Question

我开始不敢打电话，经理拿我的电话录音听后，说没有逻辑，声音小，感觉不够自信，我现在不知道打通了说什么了。

Answer 1

刚开始做电话销售有这种感觉很正常。
但是你要是想继续做电话销售就必须改变目前的状况。首先先充分了解所销售的产品，掌握必要的基础知识；其次掌握一定的销售技巧，这里指的当然是电话销售技巧，说白了就是打电话的技巧；另外，还要改变自己的一些习惯，比如腼腆。打电话的时候一定要声音洪亮、语言连贯，发挥好介绍产品的方式（电话销售技巧），给对方一种你很了解你们的产品的感觉，同时让对方愿意和你继续洽谈下去，这就成功了。
如果你觉得无法忍受这种挫败，也改变不了现在的状况，我劝你别做电话销售。追问

谢谢，我目前就是不会打电话的技巧，经常被人拒绝，或被前台屏蔽。 我既然来这上班了，肯定就不会放弃做电话销售。

追答

多在网上找找资料看看，在实践中总结失败与成功经验；另外就是学习下别人是怎么推销产品的，你们一个办公室不可能就你自己吧。

Answer 2

想像一下你上学时考试是什么感觉，如果你全会OK不要紧张按时写好就行了，如果你不会那么就是你现在这种心理了，呵呵。你在想一下什么样情况下自己才有信心呢，电话销售又不要你面对客户你可以把电话对方当成任何一个活着的东西，结合你的职业信条去完成每个电话就OK了！
打电话一定要给对方一些思考时间以对答形式完成，不要演独角戏！祝你找到属于自己的东西。走出去这一步代表成功，退后一步代表**。追问

呵呵，也是，考试时好像都是这样。我可能太急了，目的太明确，反而让人只想拒绝。 谢谢你。

追答

1熟练撑握本职业务提高自身业务水平，不能让客户的问题难倒你！
2楼上所说学一些电话销售技巧方面的知识，但不一定照本宣科，要有自已的风格。
3推销自已！Q聊只能改变你的想法不能改变你的口才。
其它的不知道了呵呵。

Answer 3

你做的是电话销售，作为一名销售人员，首先你的底气要足，要能让客户信服，要有足够的自信心。你现在的情况我能够理解，与我初做客服类似，但是多打打就麻木了，就能应对自如了，所以你不要害怕，克服自己的心理障碍。你就想着反正我在电话这，客户又不能怎么着我，我只要尽职的做好的我的工作就好了