新买的笔记本电脑出现严重质量问题，但是过了18天了，请问能不能退货，不能退货的话能不能换别的型号的电

Question

2月20号买的笔记本电脑，当天晚上就给我黑屏，后来开机又正常了，再后来机子反应越来越慢，一检测发现硬盘出问题了。于是在3月11号送修，实在对这电脑失去信心了，打算退货，但是因为过去18天了，不知道能不能成功，跪求高人指点小弟应该怎么做。多谢多谢

Answer 1

对于这种情况你只能忍了，因为非主要部件连续4-5次出现问题的情况下用了18天是可以换的，虽然过了三包时间，但是你的虽然出了问题了，但是问题不大，而且不是连续几次出现的，所以换机是不可以能的，但是告诉你一件事品牌的笔记本一般都有笔记本硬件部分短时间内连续出现问题4--5次可以换新机，只要出现问题以后没有任何外伤和认为造成的痕迹的话是可以更换的（但是需要一点时间给官方）记住是没有任何外伤的情况下哦，只要你做到没有外伤连续坏4--5次，然后打你的笔记本本身品牌的800或者400电话保修然后说明情况，最后要求更换，把每次返修后回来的票据收好，然后就是要求换新（为你自己争取你就豁出去吧）这些工作做玩以后你的新笔记本马上就要到手了，所以每一步细节你都要主板，这可不是那么好换新的，最后跟你说把笔记本弄坏而却没外伤的话也是属于一种技术了呵呵，这里不便多说了，建议你找一个你当地专业部门来对你的笔记本做一下“手脚”吧。
以上只为个人建议，仅供参考！
祝你好运！

Answer 2

最近3.15 你可以找商家先协商~~不成功可以电话给315 如果还是不行 只能换货了 换货肯定是可以的。 记得态度强硬些。如果是在国美永乐苏宁这种地方你可以用投诉之类的方法~~找门店高层领导~~追问

我是在上海市太平洋数码二期买的，应该找谁呢？（因为学校最近很忙没有空，所以没有去找他们协商，打算了解全面一点再过去理论）

Answer 3

退货是不能退了 但好像是在换机器的时间内追问

可是三包规定是7天包退，15天包换啊，很纠结的

Answer 4

不能，协商看看

Answer 5

应该可以的