第1个回答 2018-06-26
材料/工具
手机
电脑
1：拨打10086找回
通过10086语音自助找回密码。拔打10086后根据语音提示点击4号键，再按2号键，通过身份证号码认证后，系统会在4-6小时内将随机的新密码发至您手机，可根据收到的新密码在密码修改流程中修改密码，也可以直接点击0号键，通过人工服务找回密码。
2：掌上营业厅找回
使用手机上网访问掌上营业厅，进入个人服务→密码服务→密码重置，输入入网时录入的用户身份证号码后，再输入两次六位新密码进行重置，重置成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
3：营业厅找回
如果忘记入网时的有效证件号，清先核实机主是否为本人，如果是本人请直接在营业厅申请重置密码，如果不是本人，请办理过户后再申请重置密码。
4：短信找回
编辑CZMM（空格）身份证号码至10086进行密码重置，系统下发本次修改的新密码，需要回复短信代码确认修改密码，修改成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
第2个回答 2019-12-18
第3个回答 2019-11-28
第4个回答 2020-01-11
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