新媒体运营是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
新媒体工作基本还是媒体，主要以文字、图片、视频、语音为主的新兴媒体。相对于传统媒体来说，新媒体传播价值速度快，方便传播信息，人们可以及时的接受不同信息。最重要的是新媒体可以让大众来参与进来，与大众互动的方式，满足大众需求，从而冲破了在传统媒体上的束缚。
运营分为以下几个步骤：
1.拉新：拉新其实就是让更多人知道这个产品。
对于从事运营教学机构来说，就是通过在新媒体渠道发布，策划一些有吸引力的活动和内容，让更多的用户知道课程。
2.促活：促活就是当用户开始对这个产品有一定的了解的时候，让用户更有可能去点击注册或试听课程。
比如可以在干货文章的下方植入｛关注XXX公众号获取免费试听课程｝或者是｛添加老师微信获取一对一的职业规划｝来引流信息，激活用户。
3.留存：留存就是通过各种运营手段让用户感受到产品的价值为进一步转换做铺垫。
对于从事运营教学机构来说，通过上述的留存和促活，我们获取到用户的微信或者让用户注册了我们的新媒体账号，那么就需要在朋友圈或者公众号不断地去更新内容和活动，让潜在的客户逐渐的了解这个课程。
4.收益：收益就是把用户留下以后，最后还是想要从这些用户身上挣到钱。
比如可以通过策划公开课的活动，直播课分享课，或者是节日优惠课程，将高意向的潜在学员转化为付费学员。
5.售后：用户购买后需要服务用户。
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