以小米 5手机为例，远程清除手机数据主要有以下几步：
1、打开电脑的浏览器，然后百度搜索“我的小米云服务官网”，打开搜索出来的网站。
2、输入丢失的手机的小米账户和密码，再点击下面的登录。
3、点击菜单里面的“查找设备”。
4、然后点击“清除数据”，就能把手机中的数据全部清空。
01
打开小米手机，进入“设置”，选择“小米账户”。
02
进入到我的小米界面，点击“云服务”。
03
打开“查找手机”。
04
打开电脑，登录小米的云服务网站i.xiaomi.com，点击“使用小米账号登录”。
05
登录小米账户。
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登录后，在跳出的页面，点击“定位”。
07
定位后，下面还有三个选项，可以控制手机。
08
点击“锁定”后，跳出个小页面，可以输入现在的手机号码让捡到手机的人联系你，最后点击“锁定”即可把消息发到手机上。
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点击“发声”，跳出个小页面，然后点击“发声”手机就会发出声音。
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如果怕手机里的隐私泄露，可以点击“擦除”，跳出个小页面，然后点击“擦出数据”手机的数据就会删除。
小米手机常见问题
一.手机死机
原因分析：
1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况
2、手机中病毒
3、手机存储资料过多或安装太多程序
处理方法：
1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯
2、安装杀毒软件杀毒
3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡
二.自动关机
原因分析：
1、电池触点或电池连接器氧化
2、静电引起
3、电量不足引起
4、ROOT引起
5、设置了定时开关机。
处理方法：
1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器
2、保持手机清洁，或配手机皮套
3、因电量不足引起，充电即可
4、将手机送到售后进行升级处理
5、重新启动后可将定时关机取消
三.机身发热或发烫
原因分析：
智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：
尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。
6耗电快、待机时间短
1、后台运行程序较多
2、屏幕亮度偏高
3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等
4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。
解决办法：
1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序
2、屏幕亮度适当调低一些
3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等
4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态
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