你好！
冰箱的保鲜室结冰主要有以下原因：
1、冰箱的温控器调的太低造成、一般在2--3档位即可。
2、冰箱的制冷系统泄露、造成缺制冷剂的情况下运转、此时冰箱冷藏室容易结冰、但是此时的冰箱是不会停机的、楼主注意观察一下、如果是这样的话、需要给冰箱的制冷系统打压、找到泄漏点、把漏点补上、在抽空、加注制冷剂即可，需要专业人员操作！
3、冰箱的保温层受潮造成结冰、此种情况不影响使用、但是需要经常除冰、如果维修的话、需要打开冰箱的后背、挖去受潮的保温层、调整制冷管路、在重新发泡即可。
4、冰箱的门关不严造成、一般都是门封条太松或者变形造成的漏气、把门封条拆下来、用电吹风吹热后在装上去即可缓解此故障、如果彻底消除、最好是更换门封条。
希望能帮到你！
北京苏宁售后服务中心---海龙盛兴
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