聊一聊当银行柜员时，你都犯过哪些错？

Question

如题所述

Answer 1

下面根据网友的分享聊一聊银行柜员都犯过哪些错：
一、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误，汇款业务金额、日期、姓名、账号、汇款收款人姓名、身份证号码、出生年月和有效期等极易录入错误。而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有的。所以柜员们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善，丧失记账凭证，存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果随意地把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。在每天的营业结束后勾兑流水时，必须保证办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，与流水上保持一致，并且保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该项业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应柜员自行作废，不能随手丢弃。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
三、柜员风险防范意识不强，代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。

Answer 2

我当柜员时因为汇款客户太多，就把当时还算重空的汇款单给客户填写，客户填错了直接撕碎扔到菜场，我当时还怀孕，挺着大肚子在菜场一片一片的捡回来，然后粘好作废，快20年了，我至今难忘。

Answer 3

我第一天上柜现金柜，就出了个重大差错，罚款800，原因机构间重空调拨未入库，说实话，我那时连什么是重空都不知道，主管拿了一本存单放我库里就走了。真的好心疼钱啊！

Answer 4

我犯了一个最基本的错误，我收到了假钱，虽然只有一张，但是这是对我职业的侮辱，我被罚了款。差点工作都没了。

Answer 5

我记得那一回，来了一个老奶奶，她带了一兜子零钱，让我给她存起来，递过来的时候不小心把袋子弄破了，钱撒的满地都是，然后我就被开除了。