其原因有以下几种情况：
1、用户确实连接了外接音响，此时就按着提示在外接音响上调节音量就好了。
2、在没有连接外接音响的情况下，无法调节音量，有可能是电视机本身出现了问题，或许是内部信号出现错误或者是遥控器不匹配等等情况。这种时候就需要用户考虑，是否是人为损坏，如果不是可以联系售后申请保修，或者用户可以自行查看使用说明上有没有这种故障的解决办法自行解决。
电视机的日常维护
电视机如果使用不当，会影响到电视机的寿命。
注意地磁的影响。大屏幕彩电的荧光屏应朝南或朝北放置，使地球的磁场方向与显像管内电子束射线方向一致，防止地磁影响色纯度。
注意透气、散热。在使用大屏幕彩电时，不要覆盖塑料布、布套等，其底部也不要垫泡沫塑料，以免影响彩电透气、散热。
注意色彩、音量。大屏幕彩电的色彩、音量、对比度等要适当，这样不仅观看效果好，而且省电，还可以延长电视的寿命。
电视亮度不宜过大。在图像清晰的前提下，把亮度调得偏暗一些为好。如果把亮度开得太大，一是会加速电视机荧光物质的老化，促使其过早耗尽，缩短电视机寿命；二是会增加耗电量，造成浪费，还会刺激眼睛，致使视力减弱。
注意保护显像管。收看节目和刚关机时，不要搬动和震动电视机，以防损坏显像管。显像管要避免被阳光直接照射。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-06-14
怎么个控制不了法？是按遥控器和本机按键都没反映 还是音量自动增大或减小？ 如果是音量自动增大或减小 多数是按键漏电本回答被网友采纳
第2个回答 2014-11-25
打开电视机的菜单，在声音一项将音响设置在电视机就行。
第3个回答 2014-11-25
遥控器坏了追问
好的
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