投诉联通最有效的渠道

Question

如题所述

Answer 1

第一个，中国联通客服10010，说明自己情况，但一般他们顶多给你回个电话说几句好听的，有些问题他们基本不会给处理，但还是要打电话走走过场。
第二个，中国联通消费者权益保护热线10015，服务时间是8:30-17.30。打10010反馈后，对处理结果不满意，接着打这个电话详细说明情况，一般这个电话会给处理，如果处理结果还不满意，可以接着走第三个维权渠道。
第三个，中国工信部01012300，电话接听后系统会提示你通过网站提交资料。个人建议可以直接搜索公众号（工信部12300）选择用户申诉—提交申诉—按照页面提示提交资料等待处理就行。这个投诉渠道必须是打联通客服15个工作日后，问题未解决或者处理结果不满意才行。在工信部申诉后会需要一天到两天或者更久才会有工作人员打电话询问情况，而且最终还是要反馈到地方联通来解决问题。
第四个，消费者投诉举报热线12315，如果第二个电话没能处理，可以联系这个电话咨询。?????????????
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综上问题所述，投诉联通最有效的渠道分别为以上几种，建议部门投诉。以及去工商部投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。