兰蔻小程序和官网生日不一致怎么办

Question

如题所述

Answer 1

可以找客服修改。
如果是联系客服话，生日信息只能改一次，切勿再次出错。因为生日信息关系到兰蔻的品牌礼品，以普卡为例，普卡的生日礼包括小黑瓶7ml，臻白淡斑精华乳10ml，兰蔻安瓶4ml。
兰蔻会员分为4个等级。
1、普卡：1元=1积分；生日月首单双倍积分，线下会员有生日礼。
2、银卡：1元=1.2积分；生日月首单2.4倍积分；有价值约600-800元的生日礼；有价值约200-400元的升级礼。
3、金卡：1元=1.5积分；生日月首单3倍积分；有价值约1800元的生日礼。
4、黑卡：1元=1.5积分；生日月首单3倍积分；有正装黑金臻宠精华乳，价值4300元的生日礼；有黑金中样两件套，价值约1105元的升级礼；有黑金中样3件套，价值约1206元的周年礼；每月一次免费1对1专柜美容服务。

Answer 2

如果您的兰蔻小程序和官网上的生日信息不一致，您可以尝试联系兰蔻的客服来解决这个问题。客服可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，并帮助您更新正确的生日信息。
如果您已经尝试过联系客服，但仍然无法解决问题，您可以考虑在兰蔻的社交媒体上寻求帮助，例如在兰蔻的官方网站或微博上发布一条消息。通常情况下，品牌会尽力解决此类问题，以确保客户获得良好的购物体验。