我5月31号买了俩匹的美的空调KF-50 ，安装的时候，发现面板有黄色的印迹，抹不掉，而且看到有明显的划痕

Question

感觉不是新的空调，要求退货，销售一男打电话说不能退，可以换一台，我也就答应拉，哪知那天拖来的空调就是那台问题空调，我觉得带有严重欺骗客户性质，我坚决要求退钱，销售部门答应退钱，说15个工作日后将钱打在我卡上，到现在我还没有收到钱，问怎么回事，回答说是要月底，很值得怀疑，不知道美的公司销售是不是质量一样有问题，以次充好。空调型号是KF-50GW|Y-IA（R3）

Answer 1

一般而言打客服电话的效果不会很好，建议直接去找卖空调的商家，他们都有内部沟通渠道。取得的效果会好于你自己打电话。这个有明显质量问题的是可以退货的。但三包法规定是7天内，以发票开具日开始计算，但只要你在7天内已经告知有质量问题给商家，应该就没有问题了。很多时候需要你跟卖家强硬点沟通，都是推卸责任的。希望对你有帮助。

Answer 2

到消费者保护协会去投诉，12315

Answer 3

应该是返修机！不是质量问题！差不多每个品牌都有 这种返修机

Answer 4

你上当了，他们在延迟退货期。干快打315维权啊、让奸商曝光