你好，首先你要确定该话务员的工号是多少？如果记得，你就直接打10010投诉该话务员，把当时你碰到的情况讲清楚，兵表明一定要投诉他！这个时候客服会告诉你，已记录相关情况，一般会在48小时内回复你处理结果的，你直接等他们的电话就可以了！如果你忘了对方的工号，还是打10010过去，然后不管是谁接的电话，你就直接告诉对方，自己在什么什么时间打过你们客服电话，给我查下那个话务员的工号是多少（这个是绝对可以查到的），然后对方给你查就算了，如果没给你查反而问你要干嘛，你就说要投诉，对方如果问你投诉什么，你就用很不耐烦的语气跟对方说：我就是要投诉他，你现在给我查，如果你不查，可以，现在给我叫你们的值班经理来接电话（一般是不会叫经理的，这主要是给对方施加压力），记住，一定要是用很生气的语气跟对方讲话，并且强调如果不给关于这个话务员的处理结果就越级投诉至联通总公司以及工信部（工信部电话：12300），这个时候对方一般会尽快给你处理的!
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