移动营业厅营业员属于营销部门的。
营业员岗位职责是负责在营业厅内受理用户各项通讯业务; 负责实时解答到店来访用户的业务咨询;在权限范围内处理客户投诉; 负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作;负责演示、推广公司各项增值业务;熟悉手机、配件及附属产品的性能、规格和基本参数。
扩展资料
话费服务
话费服务是指向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务。
当月话费查询:查询当月截至当前的非国际漫游累计通信费用总额以及分类明细。
账户余额查询:查询当前账户内剩余通信费用。
当月账单查询:查询上个已出帐月的账单。
历史账单查询:查询前五个月的已出帐帐单。
历史详单查询:根据手机号码和时间段等信息,提供查询指定的时间段内通话清单的详细资料。
缴费历史查询:查询交费的历史记录信息。
移动营业厅营业员属于营销部门的。
营业员岗位职责:
(1)负责在营业厅内受理用户各项通讯业务;
(2)负责实时解答到店来访用户的业务咨询;在权限范围内处理客户投诉;
(3)负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作;
(4)负责演示、推广公司各项增值业务;
(5)熟悉手机、配件及附属产品的性能、规格和基本参数;
(6)接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
(7)负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作;
(8)完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。