汽车销售顾问要具备什么知识和专业技能？

Question

如题所述

Answer 1

要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：

一：懂汽车：掌握构造、性能、性价比分析工具；二：懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态；

三：懂营销：掌握和恰当地运用市场营销的精髓；四：懂销售：掌握销售流程销售话术与销售技巧；

五：懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法；六：懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。

要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即“

一：有计划：遵循销售规律有计划实推进工作；二：有技巧：遵循客户心理针对性采取攻心战术；三：有恒心：遵循成功规律不断改进工作和提升

Answer 2

销售专业知识和汽车相关知识，其中包括自己产品的优缺点，竞争对手的优缺点，你在和客户沟通的时候最重要的是打动客户的心，让客户信任你，让他感觉到你说的都是对他有利的。

Answer 3

首先要对所售产品非常了解，认真学习产品知识。其次作为汽车销售，话术是非常重要的，要形成适合自己的一整套交流方式。销售其实很简单，就是要认真踏实，肯学肯干；

所有的销售都会经历以下几个步骤：1、收集客户信息；2、与客户建立联系；3、与客户建立信任；4、挖掘客户的需求；5、放大客户的困难，并匹配公司产品解决客户的困难，赢取客户的承诺；6、签订合同，收款成交；以上六部完成后，最后一步也是最关键的。就是客户的增值销售以及客户转介绍，当然，这是建立在你优质的售后服务跟踪上面，希望对你有帮助，加油！