管理者应具备的技能

Question

如题所述

Answer 1

管理者角色是指管理者应该具备的行动或行为所组成的各种特定类型。在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策，这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。
管理者应具备的技能如下：
1. 规划与统整能力。管理者需要有长远的眼光，制定长期计划，并能够有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
2. 决策与执行能力。管理者需要有决断能力，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等。
3. 培训能力。管理者需要培养优秀人才，形成一个实力坚强的工作团队。
4. 沟通能力。管理者需要有良好的沟通能力，特别是善于倾听，以便了解组织内部员工互动的状况，倾听员工的心声。
5. 协调能力。管理者需要能够敏锐地觉察部属的情绪，建立疏通、宣泄的管道，及时处理和排解冲突。
6. 统驭能力。管理者需要有能力建立团队，赢得员工的信任，才能进一步建构企业。
此外，管理者还需要具备技术技能、人际技能和概念技能。技术技能包括应用专门知识或技能的能力，人际技能包括理解别人、激励别人的能力，概念技能包括对复杂情况分析和诊断、进行抽象和概念化的技能。
管理者还需要具备谋划能力、执行能力、情绪控制能力等。谋划能力是指制定明确的目标，执行能力是指果断地做出决策并妥善处理问题，情绪控制能力是指控制好自己和他人的情绪，保持团队的稳定和和谐。
最后，管理者还需要具备团队建立能力、建立团队使命与愿景的能力、确定团队目标的能力、营造团队氛围的能力、以身作则和敢于担当的能力等。