货代新手有关电话销售时的问题

Question

我是个货代新手经理现在要求我们寻找客户，打电话联系客户，我看了很多关于如何做好电话销售的文章，不过却不是太有头绪。为了能够在与客户（潜在客户）初次交流时不会因为自己的幼稚表现而对公司失望，希望有经验的业务老手特别是做货代的高手帮帮忙，提供一下宝贵的经验，这电话应该怎么打？开场怎么说最好等等~~谢谢~~

Answer 1

一、做好心理准备，被客户拒绝，甚至挂电话是很正常的事，并不是你不优秀，只是客户不需要，或者正好繁忙当中，所以，不要把客户的拒绝放在心上；
二、做好工具准备，打电话前应该准备好笔、纸、电脑，随时记录下有用的信息；
三、开场白准备，开场白很重要，最好是单刀直入法，客户有时很忙，不要开场白绕了半天，还没进入主题对方就已经把电话挂了，“我是XX公司，主要做XXX，请问贵司有没有这方面的需要。”
另外，电话销售从来不会一次就成功，第一次打电话也不要过多的推销，最好是留下对方的QQ或邮箱，说明以后有需要可以随时来找我；如果对方不愿意提供，你可以留给对方自己的联系方式；
最后，自信和专业是必不可少的，对方在接听电话时都听得出来，要对自己公司的优势和航线的价位要了如指掌。
以上希望能帮到这位新手

Answer 2

不同 的行 业做销售的手法不一样；最好向老销售，老业务多请教，再加上自己的努力，才会有收获；
要会别人的好东西变成自己的东西；

Answer 3

要对海运这行懂得多点，如果简单的问题你都回答不上来，人家会怀疑你是否专业...
还是再做做功课吧。在找这个客户之前，最好了解一下这个客户出口到哪？对运价船期或者别的是否有苛刻的要求。然后了解市场价格后再打电话...

Answer 4

这些事情你应该和你的经理沟通一下！多和同事沟通一下，对于新人这是很重要的