如题所述
12300受理电信用户的申诉,这是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。使用手机或固定电话的消费者在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,可以拨打该投诉电话。