常用的方法有以下几种:
1.观察法
可分为参与性和非参与性观察两大类。常常可以得到难得的资料,但总体耗时长。
2.深入访谈法
指根拟好提纲,通过对某些问题提问与研究对象进行深入了解,以此深入主题。灵活性很强,比较真实。
3.专题小组讨论
是通过集合同类人员,对研究题目进行综合讨论,得出最终结论。可以广泛收集同样兴趣人员提议进行整理。
4.选题小组讨论
是一种深入的小组讨论过程。为了寻找调研目标问题。
定性调研的更多疑问,倍市得平台为您解答,
点击开始数字化的客户体验管理倍市得CEM是众言科技旗下的一站式体验整体管理平台,帮助各类机构以客户要求为起点,全渠道、多触点、多方面开展检测,快速采集客户体验数据;基于内置AI+BI能力,同时考虑品牌自身业务特点,打造高效、可落地的闭环式体验管理。
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8014a90f603738daa1bc8b2a11bb051f919ecc9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)