驾校乱收费投诉找哪个部门投诉

Question

如题所述

Answer 1

驾校乱收费可以向交通运输部门投诉。
1、如果发现驾校有违规操作，如未经许可擅自开设、异地培训挂名报考、或教练多收费等，可以向交通运输局投诉；
2、对于驾校不退费的问题，消费者可以向交通运输部门或消费者协会投诉；
3、12328是交通运输行业的投诉举报电话，可以用于投诉驾校问题，但退费问题需由驾校协商解决；
4、消费者还可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，专门受理消费者投诉举报。
驾校乱收费的危害：
1、破坏市场秩序：驾校乱收费会扰乱正常的市场经济秩序，导致不公平竞争；
2、损害消费者权益：乱收费行为侵犯了消费者的知情权和选择权，增加了学车成本；
3、影响行业形象：长期的乱收费问题会严重影响驾驶培训行业的整体形象，减少社会对该行业的信任度；
4、助长腐败行为：乱收费可能与个别不良职员的腐败行为有关，容易滋生更多的违法违规行为；
5、阻碍监管效能：驾校的乱收费行为会增加交通运输部门的监管难度，消耗大量监管资源。
综上所述，驾校乱收费不仅破坏市场秩序、损害消费者权益，还影响行业形象、助长腐败行为，同时也阻碍了监管效能。因此，消费者应当积极向交通运输部门投诉，维护自身权益，促进行业健康发展。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。