不退款可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行举报。
12315是专门为消费者设立的投诉和举报电话，主要处理消费者在购买商品或接受服务过程中遇到的问题，包括退款纠纷。当消费者遇到商家不退款的情况时，可以拨打12315电话，向接线员详细描述自己的遭遇，包括购买或接受服务的具体情况、退款要求被拒绝的原因等。接线员会根据消费者的描述，为消费者提供相应的法律建议和投诉渠道。
在拨打12315电话之前，消费者最好先收集好相关证据，如购买合同、付款凭证、退款申请记录等，以便在投诉时能够提供有力的证明。同时，消费者还可以要求商家提供退款的相关政策或规定，以便核实商家的退款行为是否符合法律法规和合同约定。
除了拨打12315电话，消费者还可以通过其他途径进行投诉和举报，如向当地工商行政管理部门或消费者协会投诉，或者通过法律途径解决纠纷。无论选择哪种方式，消费者都应该保留好相关证据，以便在需要时提供证明。
总之，当消费者遇到商家不退款的情况时，应该及时采取措施，保护自己的合法权益。拨打12315电话是一种有效的举报方式，消费者可以通过它获得法律支持和投诉渠道，解决退款纠纷。
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